Ultra Web

Ultra Consulting

Ultra Service

Ultra Visa

+971 4 451 88 05
+971 56 725 00 77
Hello@ultra web.ae

На сегодняшний день, очень тяжело предсказать поведение пользователя в Интернет. Современный потребитель находиться в постоянном поиске новых данных. Он каждый день просматривает различные средства массовой информации и проводит много времени над анализом.



Согласно показаниям Google, среднестатистический B2B покупатель делает 12 поисков перед тем, как выбрать конкретный сайт. Он ищет не только описание продукта, но и отзывы других покупателей. Поэтому, подбор ключевых слов должен осуществляться в соответствии с потребительским поведением.



Во многих отраслях промышленности, люди просто вводят слово в строку поиска, нажимают кнопку и смотрят результаты. Однако в подавляющем большинстве, юзеры ищут отзывы о продукте, смежные темы и сравнения. Даже после совершения покупки, они отыскивают способы максимально эффективного использования этого продукта. Такая SEO модель значительно сложнее, чем обычный подбор ключевых слов из конкретной словарной связки. Это поиск модели, которая бы давала правильное сообщение, правильному пользователю, в правильное время.



Путь современного клиента от поиска до покупки (воронка)таков:




  • Неосознание проблемы

  • Постановка задачи

  • Поиск решения

  • Сравнение решений

  • Покупка

  • Реализация

  • Успех клиента



НЕОСОЗНАНИЕ ПРОБЛЕМЫ



Это самое начало процесса, где пользователь еще не знает о Вас, о Ваших продуктах и даже о существующей проблеме. Именно с этого момента и должна начаться работа SEO. Это прямая возможность «развития аудитории» из заинтересованных пользователей в полноценных клиентов.



Когда мы говорим о «развитии аудитории», речь идет о правильных клиентах, которые заинтересованы именно в Ваших товарах и услугах. Покупатели должны иметь хорошее расположение к бренду, еще до оптимизации, чтобы Вы смогли обратить их в актив «доверительного маркетинга», будь то список адресов электронной почты, социальная аудитория или ретаргетинг. Вам стоит сосредоточиться на тех ключевых словах, которые пользователи ищут еще до того, как подумают о Вашем продукте.



ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ



Это следующий шаг на пути к покупке. Ваш потенциальный клиент осознал проблему, ищет ее решение, но все еще не понимает, как это сделать. На этом этапе, как правило, SEO игнорирует клиента, что является огромной ошибкой. Вы можете опередить пользователя путем создания целевых страниц и контента, посвященному их «проблемам» и задачам.



Руководство по использованию: Выявите «болевые точки» Ваших клиентов и попытайтесь их превратить в списки ключевых слов. Какие проблемы Ваш продукт может устранить? Кто может их искать?



Например, у Вашего потенциального клиента сломалась щётка для мытья полов и он начинает искать такое приспособление, которое бы не выходило из строя очень быстро и подходило для решения проблем именно этого покупателя. Ваша задача – предоставить информацию о разных типах щеток для мытья полов, а затем предложить свои товары. Такая схема работает очень эффективно, просто попробуйте!



ПОИСК РЕШЕНИЯ



На этом этапе воронки, потенциальный покупатель уже знает, что ему нужно. Представим, что он ищет решения автоматизации маркетинга “marketing automation solutions” или решения оптимизации вебсайтов “website optimization solution”.  Это подсказка из трех акронимов, где люди знают, что ищут. Ваша задача – обеспечить им это.



Касательно инструментов, которые можно использовать на этом этапе: введите слова «категории» в инструмент подсказки ключевых слов Keyword Tool, а затем в Term Explorer, чтобы собрать большую коллекцию ключевиков. После этого определите те слова, которых в этой коллекции больше всего.



Другая область, с которой Вы можете поработать – «модификаторы» или описательные термины.



Такой подход заключается в целевом использовании данных индекса потребительской лояльности. Индекс лояльности NPS является замечательным ресурсом для получения данных о предпочтениях клиента.  Если же у Вас есть лучшее решение, чем просто «инструмент» — делайте оптимизацию по каждому из лидирующих товаров дополнительно.



СРАВНЕНИЕ РЕШЕНИЙ



Если Вы входите в установленный рынок, у Вас обязательно появятся конкуренты. Отсутствие конкурентов – плохой знак, где SEO не имеет никакого значения и эффективности. Запомните, SEO – это способ получить спрос, а не начать все с нуля.



На основе NPS данных, продолжайте делать опросы среди самых лояльных клиентов, чтобы потенциальные покупатели знали о том, что они думают о Ваших продуктах и услугах.



ПОКУПКА



Как и в предыдущем этапе, здесь люди находятся на самом дне воронки, и часто желают выяснить некоторое детали о продукте. Это и есть Ваша уникальная возможность повлиять на впечатления клиента, обеспечивая высокий уровень обслуживания.



РЕАЛИЗАЦИЯ, УСПЕХ КЛИЕНТА И АПСЕЛЛИНГ



Теперь, когда Вы получили как минимум одного «пробного» клиента, можете немного расслабиться. Это Ваша первая маленькая победа. Однако, если Вы работаете в сфере SaaS обслуживания, Вам предстоит проделать еще много дополнительной поисковой работы.



С каждым разом, когда клиент погружается в поисковой процесс все глубже и глубже, Вы можете воспользоваться моментом и извлечь выгоду. В конце концов, если Вы проявите достаточно креативности – Вы сможете завлечь клиента еще на начальном этапе планирования покупки. Поэтому, ищите, развивайтесь, предоставляйте и покупатель найдет Вас!

Ваше сообщение успешно отравлено

Что-то пошло не так, попробуйте позже

Неправильный ввод CAPTCHA